ऐप से हटाएँ
प्रोफाइल → खाता → खाता और क्लाउड डेटा हटाएं खोलें। Google दोबारा पहचान की पुष्टि मांग सकता है। स्वीकार करने के बाद परिणाम आने तक इंटरनेट चालू रखें। प्रक्रिया अधूरी हो तो इंटरनेट लौटने पर फिर कोशिश करें। केवल साइन आउट या uninstall करने से क्लाउड डेटा नहीं मिटता।
बिना दोबारा इंस्टॉल किए अनुरोध
Bhakti Saran में इस्तेमाल किए Google ईमेल से नीचे सहायता पते पर ईमेल करें। विषय रखें: “Bhakti Saran — account/data deletion”। बताएँ कि पूरा ऐप खाता और संबंधित डेटा हटाना है या केवल कुछ जानकारी। पहचान के लिए केवल आवश्यक विवरण दें, जैसे अनुमानित लॉगिन तारीख। पहले अनुरोध में पासवर्ड, OTP, भुगतान जानकारी या पहचान दस्तावेज़ कभी न भेजें। कार्रवाई से पहले स्वामित्व सत्यापित किया जा सकता है। ईमेल अनुरोध है, तुरंत डेटा मिटने की पुष्टि नहीं। ऐप दोबारा इंस्टॉल करना ज़रूरी नहीं है।
क्या हटता है
ऐप में प्रक्रिया पूरी होने पर समर्थित Firebase क्लाउड प्रोफाइल, सेव फोटो, सिंक डायरी/साधना/पसंदीदा, ऐप का लॉगिन खाता और प्रक्रिया से संबंधित परिवार-सत्र डेटा हटते हैं। आपका Google खाता नहीं हटता। अन्य संबंधित रिकॉर्ड के बारे में सहायता से पूछें।
स्थानीय डेटा और शेयर कॉपी
गेस्ट डेटा अलग है और लॉगिन वाला खाता हटाने से नहीं मिटता। डाउनलोड/रिकॉर्डिंग ऐप के विकल्प से हटाएँ। पूरा स्थानीय डेटा हटाने के लिए Android सेटिंग → ऐप्स → Bhakti Saran → स्टोरेज → स्टोरेज साफ करें चुनें। ज़रूरत हो तो पहले एक्सपोर्ट करें। ऐप से बाहर सेव फाइल और WhatsApp/अन्य जगह भेजी कॉपी अलग हटानी होगी।
कुछ रिकॉर्ड क्यों रह सकते हैं
पुराने सत्र की लिखाई रोकने के लिए सीमित deletion marker रह सकता है। आवश्यक सुरक्षा, कानूनी, सहायता और प्रदाता के रिकॉर्ड रह सकते हैं; सहायता आपके अनुरोध के कारण और संबंधित अवधि समझा सकती है। सहायक के तकनीकी/फीडबैक रिकॉर्ड 30 दिन बाद हटाने के लिए निर्धारित हैं। तीसरे पक्ष की कॉपी Bhakti Saran दूर से वापस नहीं ले सकता।
चुनी जानकारी हटाना
पूरा खाता बंद किए बिना चुने डेटा को हटवाने के लिए इसी ईमेल पर श्रेणी लिखें, जैसे फोटो, सहायता संदेश या क्लाउड प्रोफाइल डेटा। स्वामित्व की पुष्टि ज़रूरी हो सकती है।
सदस्यता और डेटा हटाना
सदस्यता लेने पर ऐप हटाने या खाता मिटाने को भुगतान mandate रद्द होना न मानें। नवीनीकरण रोकने के लिए अपनी रसीद पर दिए प्रदाता के सदस्यता प्रबंधन रास्ते का उपयोग करें; उसे खोल न सकें तो सहायता से संपर्क करें। डेटा हटाने का अनुरोध रिफंड अनुरोध नहीं है। बिना कुछ खरीदे डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। कर, भुगतान विवाद या किसी कानूनी दायित्व के रिकॉर्ड उस उद्देश्य से रखने पड़ सकते हैं; संबंधित कारण और अवधि के लिए सहायता से संपर्क करें।